€Produktions- & Lieferzeiten
Die Produktion beginnt erst, nachdem Sie Ihr endgültiges Design freigegeben haben.
Die Standardproduktionszeit für massgeschneiderte Kleidung beträgt 3 bis 4 Wochen.
Unter Umständen können wir Ihre Bestellung im Expressverfahren produzieren. Bitte kontaktieren Sie uns im Vorfeld, damit wir prüfen können, was machbar ist.
7 bis 15 Tage. Wir versenden Ihre Bestellung per Thailand Post ePacket oder Standard-Luftpost. Wenn Sie eine schnellere Lieferung benötigen, können wir Ihre Bestellung gegen Aufpreis per DHL Express (2 bis 3 Tage) versenden.
Ja. Wir können Ihre Bestellung gegen Aufpreis per DHL Express (2 bis 3 Tage) versenden.
Zahlung
Ja, Sie können mit Debit- oder Kreditkarte bezahlen. Wir akzeptieren Zahlungen über Stripe und Payoneer.
Ja.
Sportvereine und Unternehmen können per Banküberweisung auf unsere Bankkonten in EUR, USD und anderen Währungen bezahlen.
Privatkunden können per Banküberweisung auf unser Bankkonto in Thailand in Ihrer jeweiligen Landeswährung (z. B. EUR oder CHF) bezahlen. Unsere Bank rechnet den Betrag dann automatisch um.
Nein, wir akzeptieren kein PayPal.
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren, bevor die Produktion begonnen hat, können Sie eine teilweise Rückerstattung erhalten. Der Rückerstattungsbetrag entspricht dem Gesamtwert der Bestellung abzüglich der bereits entstandenen Kosten (wie Designarbeiten und andere Vorbereitungskosten).
Versand
Wir versenden unsere massgeschneiderte Kleidung in fast jedes Land weltweit. Ausgenommen sind lediglich Länder, die internationalen Sanktionen oder Versandbeschränkungen unterliegen.
Wir versenden Ihre Bestellung von Thailand aus mit der Thailand Post. Für dringende Bestellungen bieten wir auch Expressversand via DHL Express an.
Ja. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsnummer, sodass Sie Ihr Paket online verfolgen können.
Preise & Steuern
Ja, der Standardversand per Thailand Post (7–15 Tage) ist im Preis inbegriffen. Ein Expressversand per DHL ist gegen Aufpreis verfügbar.
Ja. Je nach Zielland (wie Deutschland, Österreich oder der Schweiz) können bei der Ankunft Ihrer Bestellung Einfuhrzölle, die jeweilige Mehrwertsteuer (MwSt.) sowie lokale Abgaben anfallen. Diese Gebühren werden von Ihren lokalen Zollbehörden festgelegt und sind nicht in unseren Preisen enthalten. Kunden sind für alle anfallenden Steuern oder Einfuhrgebühren bei der Lieferung selbst verantwortlich.
