$Chez KOMBATOR, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos renseignements personnels. Cette Politique de confidentialité explique quels renseignements nous recueillons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits lorsque vous visitez notre site Web ou faites un achat.
Renseignements que nous recueillons
Lorsque vous utilisez notre site Web, nous pouvons recueillir les renseignements suivants :
- Votre nom
- Votre adresse courriel
- Votre adresse de facturation et votre adresse de livraison
- Votre numéro de téléphone
- Les renseignements de votre compte (si vous créez un compte)
- Les fichiers de conception, logos, images ou autres visuels que vous téléchargez pour vos produits personnalisés
- Les renseignements que vous nous transmettez au moyen de nos formulaires de contact
- L’historique de vos commandes et de vos achats
Nous recueillons également automatiquement certains renseignements techniques, notamment :
- Votre adresse IP
- Les renseignements sur votre navigateur et votre appareil
- Les pages consultées
- Les données d’utilisation du site Web
- Les témoins (« cookies ») et technologies similaires
Comment nous utilisons vos renseignements
Nous utilisons vos renseignements pour :
- Traiter et exécuter vos commandes
- Fabriquer vos produits personnalisés
- Expédier vos achats
- Fournir le service à la clientèle
- Répondre à vos demandes
- Améliorer notre site Web et nos services
- Prévenir la fraude et renforcer la sécurité du site
- Respecter nos obligations légales
Si vous vous abonnez à notre infolettre, nous pourrons utiliser votre adresse courriel pour vous envoyer des nouveautés sur nos produits, des offres spéciales et des nouvelles de KOMBATOR. Vous pourrez vous désabonner en tout temps grâce au lien de désabonnement inclus dans chacun de nos courriels.
Partage de vos renseignements
Nous partageons vos renseignements uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de nos activités.
Cela peut inclure :
- Des fournisseurs de services de paiement, comme Stripe et Payoneer
- Les transporteurs
- Nos fournisseurs d’hébergement et de services techniques
- Google Analytics 4 afin de mieux comprendre l’utilisation de notre site Web
- Les autorités compétentes lorsque la loi l’exige
Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels à des tiers.
Témoins (« cookies »)
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Vous pouvez gérer ou désactiver les témoins dans les paramètres de votre navigateur. Toutefois, certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus fonctionner correctement.
Sécurité et conservation des renseignements
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos renseignements personnels contre tout accès non autorisé, toute perte, toute utilisation abusive ou toute divulgation.
Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pendant la durée nécessaire à la prestation de nos services, au respect de nos obligations légales, au règlement de différends et à l’application de nos ententes.
Vos droits
Selon votre lieu de résidence et les lois applicables, vous pourriez avoir les droits suivants :
- Demander l’accès à vos renseignements personnels
- Demander la correction de renseignements inexacts
- Demander la suppression de vos renseignements personnels
- Vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation
Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez communiquer avec nous à l’adresse info@kombator.com.
Modifications de cette Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité afin de refléter les changements apportés à nos activités ou aux lois applicables. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date d’entrée en vigueur.
Nous joindre
Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité ou la façon dont nous traitons vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec nous à :
Courriel : info@kombator.com
