Chez KOMBATOR, la satisfaction de nos clients est importante. Comme la plupart de nos produits sont fabriqu\u00e9s sur mesure, des conditions de retour diff\u00e9rentes s’appliquent selon le type de commande. <\/p>\n\n
Les produits sur mesure sont fabriqu\u00e9s sp\u00e9cialement pour vous, notamment ceux comportant un design personnalis\u00e9, des couleurs, des logos, des noms, des tailles ou toute autre personnalisation.<\/p>\n\n
\u00c9tant fabriqu\u00e9s selon vos sp\u00e9cifications, ces produits ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s ni rembours\u00e9s en cas de changement d’avis.<\/p>\n\n
Les produits standards, non personnalis\u00e9s, peuvent \u00eatre retourn\u00e9s dans un d\u00e9lai de 30 jours<\/strong> \u00e0 compter de la livraison.<\/p>\n\n Pour \u00eatre \u00e9ligible \u00e0 un retour, l’article doit \u00eatre :<\/p>\n\n Les frais de retour sont \u00e0 la charge du client.<\/p>\n\n Si vous recevez un article endommag\u00e9, d\u00e9fectueux ou diff\u00e9rent de celui command\u00e9, veuillez nous contacter dans un d\u00e9lai de 7 jours<\/strong> apr\u00e8s la livraison.<\/p>\n\n Merci de fournir :<\/p>\n\n Si le probl\u00e8me est confirm\u00e9, nous remplacerons gratuitement l’article.<\/p>\n\n Avant le lancement de la production, nous vous enverrons un aper\u00e7u de votre design pour validation.<\/p>\n\n Veuillez v\u00e9rifier attentivement tous les \u00e9l\u00e9ments, notamment l’orthographe, les couleurs, les logos, l’emplacement des visuels et les tailles. Une fois la production commenc\u00e9e, aucune modification ne sera possible. <\/p>\n\n Nous mettons \u00e0 votre disposition des guides des tailles d\u00e9taill\u00e9s afin de vous aider \u00e0 choisir la taille appropri\u00e9e.<\/p>\n\n Le choix de la taille rel\u00e8ve de la responsabilit\u00e9 du client. Les produits sur mesure fabriqu\u00e9s conform\u00e9ment aux sp\u00e9cifications approuv\u00e9es ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s en raison d’un probl\u00e8me de taille. <\/p>\n\n Si nous fabriquons un article ne correspondant pas aux sp\u00e9cifications approuv\u00e9es, nous le remplacerons.<\/p>\n\n Les remboursements approuv\u00e9s sont trait\u00e9s dans un d\u00e9lai de 5 \u00e0 10 jours ouvrables<\/strong> apr\u00e8s r\u00e9ception et inspection de l’article retourn\u00e9.<\/p>\n\n Nous n’effectuons pas d’\u00e9change pour les produits fabriqu\u00e9s sur mesure.<\/p>\n\n Si votre produit sur mesure est d\u00e9fectueux ou incorrect en raison d’une erreur de notre part, nous le remplacerons.<\/p>\n\n Les commandes sur mesure peuvent \u00eatre annul\u00e9es uniquement avant le d\u00e9but de la production.<\/p>\n\n Si la production n’a pas encore commenc\u00e9, les frais d\u00e9j\u00e0 engag\u00e9s par KOMBATOR seront d\u00e9duits du remboursement.<\/p>\n\n Les articles suivants ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s :<\/p>\n\n Pour demander un retour ou signaler un probl\u00e8me, contactez-nous en indiquant votre num\u00e9ro de commande et une description du probl\u00e8me. Si n\u00e9cessaire, joignez des photos claires afin que nous puissions \u00e9valuer votre demande. <\/p>\n\n Pour toute question concernant cette Politique de remboursement et de retour, vous pouvez nous contacter \u00e0 l’adresse suivante :<\/p>\n\n\n
\n\n4. Articles endommag\u00e9s, d\u00e9fectueux ou incorrects<\/h2>\n\n
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\n\n5. Validation du design<\/h2>\n\n
\n\n6. Choix de la taille<\/h2>\n\n
\n\n7. Remboursements<\/h2>\n\n
\n\n8. \u00c9changes<\/h2>\n\n
\n\n9. Annulation de commande<\/h2>\n\n
\n\n10. Articles non retournables<\/h2>\n\n
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\n\n11. Comment demander un retour<\/h2>\n\n
\n\n12. Nous contacter<\/h2>\n\n