{"id":6290,"date":"2026-06-14T10:26:05","date_gmt":"2026-06-14T10:26:05","guid":{"rendered":"https:\/\/kombator.com\/reembolsos-y-devoluciones"},"modified":"2026-07-11T12:08:44","modified_gmt":"2026-07-11T12:08:44","slug":"reembolsos-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kombator.com\/es\/reembolsos-y-devoluciones","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Reembolsos y Devoluciones"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Informaci\u00f3n General<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En KOMBATOR, la satisfacci\u00f3n del cliente es importante para nosotros. Como la mayor\u00eda de nuestros productos se fabrican a medida, se aplican diferentes condiciones de devoluci\u00f3n seg\u00fan el tipo de pedido. <\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Productos Fabricados a Medida<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los productos fabricados a medida se elaboran espec\u00edficamente para ti e incluyen art\u00edculos con dise\u00f1os personalizados, colores, logotipos, nombres, tallas u otras caracter\u00edsticas personalizadas.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al estar fabricados seg\u00fan tus especificaciones, estos productos no pueden devolverse ni reembolsarse si cambias de opini\u00f3n.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Productos Est\u00e1ndar (No Personalizados)<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los productos est\u00e1ndar, no personalizados, pueden devolverse en un plazo de <strong>30 d\u00edas<\/strong> desde la entrega.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para que una devoluci\u00f3n sea aceptada, el art\u00edculo debe:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>No haber sido utilizado ni lavado.<\/li>\n\n\n\n<li>Estar en su estado original.<\/li>\n\n\n\n<li>Devolverse con su embalaje y etiquetas originales.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n corren a cargo del cliente.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Art\u00edculos Da\u00f1ados, Defectuosos o Incorrectos<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si recibes un art\u00edculo da\u00f1ado, defectuoso o incorrecto, ponte en contacto con nosotros en un plazo de <strong>7 d\u00edas<\/strong> desde la entrega.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Incluye:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tu n\u00famero de pedido.<\/li>\n\n\n\n<li>Una descripci\u00f3n del problema.<\/li>\n\n\n\n<li>Fotograf\u00edas claras del producto.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si se confirma el problema, sustituiremos el art\u00edculo sin coste adicional.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Aprobaci\u00f3n del Dise\u00f1o<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antes de comenzar la producci\u00f3n, te enviaremos una prueba del dise\u00f1o para tu aprobaci\u00f3n.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Revisa cuidadosamente todos los detalles, incluidos la ortograf\u00eda, los colores, los logotipos, la ubicaci\u00f3n de los elementos gr\u00e1ficos y las tallas. Una vez iniciada la producci\u00f3n, no ser\u00e1 posible realizar cambios. <\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Tallas<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ponemos a tu disposici\u00f3n gu\u00edas de tallas detalladas para ayudarte a elegir la talla adecuada.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El cliente es responsable de seleccionar la talla correcta. Los productos fabricados a medida conforme a las especificaciones aprobadas no pueden devolverse por problemas de talla. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si fabricamos un art\u00edculo que no se corresponde con las especificaciones aprobadas, lo sustituiremos.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Reembolsos<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los reembolsos aprobados se procesan en un plazo de <strong>5 a 10 d\u00edas laborables<\/strong> despu\u00e9s de recibir e inspeccionar el art\u00edculo devuelto.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Cambios<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No realizamos cambios de productos fabricados a medida.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si tu producto personalizado presenta un defecto o es incorrecto debido a un error por nuestra parte, lo sustituiremos.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Cancelaci\u00f3n de Pedidos<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los pedidos personalizados solo pueden cancelarse antes de que comience la producci\u00f3n.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si la producci\u00f3n a\u00fan no ha comenzado, los costes ya asumidos por KOMBATOR se deducir\u00e1n del importe del reembolso.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Art\u00edculos que No Admiten Devoluci\u00f3n<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No se aceptan devoluciones de los siguientes art\u00edculos:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Productos fabricados a medida o personalizados.<\/li>\n\n\n\n<li>Art\u00edculos usados o lavados.<\/li>\n\n\n\n<li>Productos da\u00f1ados por un uso indebido.<\/li>\n\n\n\n<li>Tarjetas regalo.<\/li>\n<\/ul>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. C\u00f3mo Solicitar una Devoluci\u00f3n<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para solicitar una devoluci\u00f3n o comunicar un problema, ponte en contacto con nosotros indicando tu n\u00famero de pedido y una descripci\u00f3n del problema. Si corresponde, adjunta fotograf\u00edas claras para que podamos evaluar tu solicitud. <\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. Contacto<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si tienes alguna pregunta sobre esta Pol\u00edtica de Reembolsos y Devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros en:<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Correo electr\u00f3nico:<\/strong> <a href=\"mailto:info@kombator.com\">info@kombator.com<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. Informaci\u00f3n General En KOMBATOR, la satisfacci\u00f3n del cliente es importante para nosotros. Como la mayor\u00eda de nuestros productos se fabrican a medida, se aplican diferentes condiciones de devoluci\u00f3n seg\u00fan el tipo de pedido. 2. 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