{"id":6296,"date":"2026-06-14T10:26:05","date_gmt":"2026-06-14T10:26:05","guid":{"rendered":"https:\/\/kombator.com\/ruckgabe-und-ruckerstattungsrichtlinie"},"modified":"2026-07-11T12:54:34","modified_gmt":"2026-07-11T12:54:34","slug":"ruckgabe-und-ruckerstattungsrichtlinie","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kombator.com\/de\/ruckgabe-und-ruckerstattungsrichtlinie","title":{"rendered":"R\u00fcckgabe- und R\u00fcckerstattungsrichtlinie"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. \u00dcberblick<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei KOMBATOR ist uns die Zufriedenheit unserer Kunden wichtig. Da die meisten unserer Produkte individuell angefertigt werden, gelten je nach Art der Bestellung unterschiedliche R\u00fcckgabebedingungen. <\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Individuell Angefertigte Produkte<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Individuell angefertigte Produkte werden speziell f\u00fcr dich hergestellt und umfassen Artikel mit individuellen Designs, Farben, Logos, Namen, Gr\u00f6\u00dfen oder anderen personalisierten Merkmalen.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Da diese Produkte nach deinen Vorgaben gefertigt werden, k\u00f6nnen sie nicht zur\u00fcckgegeben oder erstattet werden, wenn du deine Meinung \u00e4nderst.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Standardprodukte (Nicht Personalisiert)<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Standardprodukte, die nicht personalisiert sind, k\u00f6nnen innerhalb von <strong>30 Tagen<\/strong> nach der Lieferung zur\u00fcckgegeben werden.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Damit eine R\u00fcckgabe akzeptiert werden kann, muss der Artikel:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Unbenutzt und ungewaschen sein.<\/li>\n\n\n\n<li>Sich im Originalzustand befinden.<\/li>\n\n\n\n<li>Mit der Originalverpackung und den Originaletiketten zur\u00fcckgesendet werden.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung tr\u00e4gt der Kunde.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Besch\u00e4digte, Mangelhafte oder Falsch Gelieferte Artikel<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn du einen besch\u00e4digten, mangelhaften oder falschen Artikel erhalten hast, kontaktiere uns bitte innerhalb von <strong>7 Tagen<\/strong> nach der Lieferung.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bitte sende uns:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Deine Bestellnummer.<\/li>\n\n\n\n<li>Eine Beschreibung des Problems.<\/li>\n\n\n\n<li>Deutliche Fotos des Produkts.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wird der Mangel best\u00e4tigt, ersetzen wir den Artikel kostenlos.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Freigabe des Designs<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vor Produktionsbeginn senden wir dir einen Designentwurf zur Freigabe.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bitte \u00fcberpr\u00fcfe sorgf\u00e4ltig alle Details, einschlie\u00dflich Rechtschreibung, Farben, Logos, Platzierung der Grafiken und Gr\u00f6\u00dfen. Sobald die Produktion begonnen hat, sind keine \u00c4nderungen mehr m\u00f6glich. <\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Gr\u00f6\u00dfen<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir stellen detaillierte Gr\u00f6\u00dfentabellen zur Verf\u00fcgung, damit du die passende Gr\u00f6\u00dfe ausw\u00e4hlen kannst.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Auswahl der richtigen Gr\u00f6\u00dfe liegt in der Verantwortung des Kunden. Individuell angefertigte Produkte, die entsprechend den freigegebenen Spezifikationen hergestellt wurden, k\u00f6nnen nicht wegen einer falschen Passform zur\u00fcckgegeben werden. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sollten wir einen Artikel herstellen, der nicht den freigegebenen Spezifikationen entspricht, ersetzen wir ihn.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. R\u00fcckerstattungen<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Genehmigte R\u00fcckerstattungen werden innerhalb von <strong>5 bis 10 Werktagen<\/strong> bearbeitet, nachdem der zur\u00fcckgesendete Artikel eingegangen und gepr\u00fcft wurde.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Umtausch<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr individuell angefertigte Produkte bieten wir keinen Umtausch an.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ist dein individuell angefertigtes Produkt aufgrund eines Fehlers unsererseits mangelhaft oder falsch, ersetzen wir es.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Stornierung von Bestellungen<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Individuelle Bestellungen k\u00f6nnen nur vor Beginn der Produktion storniert werden.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hat die Produktion noch nicht begonnen, werden bereits entstandene Kosten von KOMBATOR von der R\u00fcckerstattung abgezogen.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Von der R\u00fcckgabe Ausgeschlossene Artikel<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die folgenden Artikel k\u00f6nnen nicht zur\u00fcckgegeben werden:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Individuell angefertigte oder personalisierte Produkte.<\/li>\n\n\n\n<li>Benutzte oder gewaschene Artikel.<\/li>\n\n\n\n<li>Produkte, die durch unsachgem\u00e4\u00dfe Verwendung besch\u00e4digt wurden.<\/li>\n\n\n\n<li>Geschenkgutscheine.<\/li>\n<\/ul>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. So Beantragst du eine R\u00fcckgabe<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um eine R\u00fcckgabe zu beantragen oder ein Problem zu melden, kontaktiere uns bitte unter Angabe deiner Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems. Falls zutreffend, f\u00fcge bitte deutliche Fotos bei, damit wir deine Anfrage pr\u00fcfen k\u00f6nnen. <\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. Kontakt<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn du Fragen zu dieser R\u00fcckgabe- und R\u00fcckerstattungsrichtlinie hast, kontaktiere uns bitte unter:<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>E-Mail:<\/strong> <a href=\"mailto:info@kombator.com\">info@kombator.com<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. \u00dcberblick Bei KOMBATOR ist uns die Zufriedenheit unserer Kunden wichtig. Da die meisten unserer Produkte individuell angefertigt werden, gelten je nach Art der Bestellung unterschiedliche R\u00fcckgabebedingungen. 2. Individuell Angefertigte Produkte Individuell angefertigte Produkte werden speziell f\u00fcr dich hergestellt und umfassen Artikel mit individuellen Designs, Farben, Logos, Namen, Gr\u00f6\u00dfen oder anderen personalisierten Merkmalen. 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